Politique de remboursement

Chez BarBelgique, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de notre service. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement claire et équitable.

1. Garantie de satisfaction

Nous proposons un Garantie de remboursement sous 7 jours pour tous les plans. Si vous n'êtes pas satisfait du service pendant les 7 premiers jours suivant l'activation, nous vous rembourserons 100 % du montant payé, sans poser de questions.

2. Conditions de remboursement

Pour demander un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

La demande doit être faite dans 7 jours calendaires à partir de la date d'activation du service
C'est la première demande de remboursement associée à votre compte
Aucune de nos conditions de service n'a été violée.
Le remboursement sera traité par le même mode de paiement utilisé lors de l'achat

3. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, suivez ces étapes :

Contactez notre équipe d'assistance via WhatsApp, email, ou notre page de contact
Fournissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail d'enregistrement
Précisez la raison de la demande (facultatif mais apprécié)
Notre équipe traitera votre demande au sein de 24h/24 et 48 heures ouvrables

4. Délais de remboursement

Une fois le remboursement approuvé :

PayPal : 1-3 jours ouvrables
: Critères 5 à 10 jours ouvrables (selon l'institution bancaire)
Virement bancaire : 3-5 jours ouvrables
: 1-2 jours ouvrables

5. Cas non remboursables

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :

Demandes effectuées après la période de 7 jours
Comptes suspendus pour violation des conditions d'utilisation
Demandes de remboursement en double du même utilisateur
Problèmes de connexion imputables au fournisseur internet de l'utilisateur

6. Renouvellements

Nos abonnements NE se renouvellent PAS automatiquement. Aucun frais ne sera facturé sans votre consentement explicite. À l'expiration de votre forfait, vous recevrez un rappel pour le renouveler manuellement si vous le souhaitez.

7. Contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contactez-nous les identifiants. Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.